“女士，您看的这款是今年的主打型号，银灰色是定制款，我们门店目前没有现货，但是全国总仓有。如果您确定要的话，现在下单，我们承诺四十八小时内给您送到家，并且免费安装。”我的语速不快，条理清晰。
女人挑了挑眉，似乎对我的专业能力有些意外。但她显然还不打算就此罢休，又指着冰箱的能耗标签说：“你们这上面写着一级能耗，一天不到一度电，是真的假的？别是虚假宣传吧？”
“您提的这个问题非常专业。”我从旁边的资料架上抽出一份产品检测报告的复印件，递给她，“这是国家质检部门出具的报告，所有数据都是经过严格测试的。而且我们有承诺，如果您买回家，发现实际耗电量与宣传严重不符，我们不仅全额退款，还会三倍赔偿您的损失。这一点，会写进您的购货合同里。”
一套话说下来，有理有据。
女人的气焰彻底被打下去了。她拿着那份报告翻看了几下，已经找不出任何可以挑刺的地方。
这时，张姐走了过来，非常恭敬地对我说：“周总，运营部那边打电话过来，说您要的饮水机和休息长凳，第一批已经采购好了，正在装车，问您看是送到咱们楼层还是直接进仓库。”
一声“周总”，像一颗炸雷，在女人耳边响起。
她猛地抬起头，难以置信地看着我，又看了看周围员工们敬畏的神情，脸上的表情精彩极了。从错愕到震惊，再到一点尴尬和恐慌。
她终于意识到，眼前这个看起来年轻温和，却气场强大的女人，本不是什么普通的区域负责人。
“您……您是……”
我微笑着对她说：“女士，请问关于这款冰箱，您还有其他问题吗？如果没有的话，我可以现在就为您下单。”
我的态度和之前没有任何变化，依旧是那个专业的销售员。但这在女人看来，却是一种无形的压力。
她有些结巴地说：“没……没问题了。那个……银灰色的，就……就下单吧。”
“好的。”我立刻在电脑上作起来，整个过程行云流水。
处理完订单，我把打印好的单据递给她：“女士，请您去那边收银台付款。安